Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri nákupe zvukového zosilňovača sluchu cez internet. Vzťahy, ktoré nie sú upravené týmito podmienkami, sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o predaji tovaru na diaľku.
Predávajúcim je prevádzkovateľ tohto e-shopu. Kontakt: info@goldenbargains.top.
Kupujúci vytvára objednávku odoslaním objednávkového formulára. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom na adresu uvedenú kupujúcim. Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. K cene môže byť pripočítané poštovné podľa zvoleného spôsobu doručenia. Akciové zľavy (napr. zľava na prvú objednávku) platia za podmienok uvedených pri danej ponuke. Dostupné spôsoby platby (napr. platobná karta, bankový prevod, dobierka) sú uvedené v objednávkovom procese.
Tovar doručujeme prostredníctvom prepravných spoločností na adresu uvedenú v objednávke. Spôsoby doručenia, ceny a predpokladané dodacie lehoty sú uvedené v košíku pred dokončením objednávky.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru aj bez udania dôvodu. Odstúpenie stačí odoslať pred uplynutím tejto lehoty na info@goldenbargains.top; tovar následne vráťte späť. Tovar vráťte pokiaľ možno kompletný, nepoškodený a s príslušenstvom; spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nie je dohodnuté inak.
Z hygienických dôvodov odporúčame zariadenie pred vyskúšaním očistiť a používať čistú silikónovú koncovku. Keďže ide o elektronické zariadenie (nie spotrebnú hygienickú pomôcku), právo na odstúpenie od zmluvy sa uplatňuje bežným spôsobom.
Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Reklamáciu si kupujúci uplatňuje e-mailom na info@goldenbargains.top s popisom vady. O reklamácii rozhodneme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebovaním (napr. silikónových koncoviek).
Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk), prípadne využiť platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.